مهارات خدمة العملاء | 21 مهارة يجب تطويرها
لماذا خدمة العملاء مهمة؟ عندما يتوقف 86٪ من العملاء عن التعامل مع شركة بسبب تجربة سيئة، فهذا يعني أنه يجب على الشركات التعامل مع كل تفاعل دعم كفرصة للاستحواذ أو الاحتفاظ أو البيع.. خدمة العملاء الجيدة هي مولد الإيرادات.