ما هي رحلة العميل | Customer Journey وأهم 5 مراحل مكونة لها!
ثانيًا: رحلة العميل بناءً على دراسة يومٍ كامل للعميل – Day in the Life. النوع الثاني من أنواع رحلة المستخدم، أن يتم إعداد تلك الرحلة نتيجةً لدراسة سلوك العملاء ليومٍ كامل، فيبدأ مختصو التسويق بدراسة كافة الإجراءات والأنشطة ...